利用規約

当サイトのご利用について

この規約は、Fresh Citadel Hub（以下「当方」）が運営する当サイト https://fresh-citadel-hub.com/ のご利用条件を定めるものです。当サイトをご覧になった時点で、この規約に同意いただいたものとします。弁当やウェルネスプログラムの取引は、この規約とは別に、お見積書や個別のご案内に定める条件に従います。

掲載内容について

当サイトの内容は、できる限り正確になるよう努めていますが、すべてを保証するものではありません。献立、食数、お届けの曜日や時間帯、価格、お届けできる地域などは、ご相談の内容によって変わります。最終的な条件は、お見積書やご契約の際の書面で確認してください。

当サイトの記事は、食生活や衛生管理に関する一般的な情報を紹介するものです。特定の方の状況に合わせた助言ではありません。

弁当・プログラムのご依頼について

ご依頼の流れは、お問い合わせ、内容の確認、お見積り、ご承諾、ご契約の順です。当サイトの掲載や、フォームからのご連絡だけで契約が成立することはありません。ご契約は、お見積書の内容にお客様が同意し、当方がそれを受け付けたときに成立します。

試食は5食セットでのご相談を承っています。試食の費用、日程、お届けできる地域は、お問い合わせの内容を伺ってからご案内します。試食のあとで契約を結ぶ義務はありません。

価格とお支払い

当サイトには価格を掲載していません。価格は、献立、食数、お届けの方法、プログラムの内容に応じて、お見積書で提示します。お支払いの方法と時期は、ご契約の前にご案内します。詳しくは特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

お届けと受け取り

お届けの曜日、時間帯、受け取りの場所は、ご契約のときにお客様と決めます。お届けのときは、数量と内容を、受け取りの担当者の方に確認していただきます。数量の不足や、注文と異なる内容に気づいたときは、お届けから時間をおかずにご連絡ください。時間がたつと、原因の確認が難しくなります。

お届けできる地域は、お客様のオフィスの所在地を伺ったうえで個別にご案内します。お客様の所在地によっては、お受けできないことがあります。その場合は、お見積りの前にお伝えします。

お客様にお願いしたいこと

食数は、お見積書に記載した期限までにご確定ください。献立の準備は、食材の仕入れから始まるため、期限を過ぎた増減は、お受けできないことがあります。食物アレルギーや食事の制限がある方の人数と内容は、ご契約の前に、できるだけ具体的にお知らせください。

お届けした弁当は、お受け取り後、直射日光や高温を避け、できるだけ早くお召し上がりください。お届けの際にご案内する保管の方法と、食べる時間の目安に従ってください。

変更・キャンセル・解除

食数や献立の変更、ご注文のキャンセルができる期限と、そのときにかかる費用は、お見積書またはご契約の書面に記載します。期限を過ぎたあとは、仕入れと調理がすでに進んでいるため、お受けできないか、費用をいただくことがあります。

お客様が本規約や契約の内容に違反し、相当の期間を定めて改めるようお願いしても改まらないときは、当方は、契約を解除することがあります。

お届けできない場合

天候の急変、交通機関の乱れ、災害、食材の仕入れができないといった、当方の力が及ばない事情で、お届けが遅れたり、できなくなったりすることがあります。そのときは、わかり次第ご連絡し、日程の変更、代わりの献立、ご契約の見直しを、お客様と相談します。お届けできなかった分の代金の扱いは、お客様と相談して決めます。

食品の取扱いとアレルゲンの表示

弁当には、原材料とアレルゲンの表示を添える前提でご案内します。ただし、同じ調理場で複数の食材を扱うため、特定の食材が混ざる可能性を完全に取り除くことはできません。重いアレルギーのある方は、ご契約の前にお知らせください。内容によっては、ご利用をお断りすることがあります。

お届けした弁当は、お受け取り後、できるだけ早くお召し上がりください。保管の方法や食べる時間の目安は、お届けの際にご案内します。

栄養や健康に関する情報

当サイトや弁当に関する栄養・健康の情報は、一般的な情報提供です。病気の診断、治療、予防を目的とするものではなく、効果を保証するものでもありません。持病のある方や、医師から食事の指示を受けている方は、主治医にご相談ください。

写真について

当サイトの写真は、イメージ写真です。実際の調理場、弁当、スタッフを写したものではありません。実際の弁当の内容や盛り付けは、写真と異なる場合があります。

ご利用の環境について

当サイトは、一般的なパソコン、スマートフォン、ブラウザでご覧いただけるように作っていますが、すべての環境での表示を保証するものではありません。メールアプリが開かない環境では、フォームから内容を送れません。そのときは、メールまたはお電話で、直接ご連絡ください。

個別の契約との関係

この規約は、当サイトのご利用についての約束です。弁当やプログラムのご契約の内容が、この規約と異なるときは、お見積書やご契約の書面の定めを優先します。書面に定めのないことは、この規約に従います。

知的財産権

当サイトの文章、写真、デザインに関する権利は、別に表示がある場合を除き、当方または正当な権利者に帰属します。法令で認められる範囲を超えて、無断で複製、転載、改変することはお控えください。リンクを張ることは自由です。

禁止事項

当サイトのご利用にあたり、次の行為はお控えください。法令や公序良俗に反する行為。当方や第三者の権利を侵害する行為。虚偽の内容でのお問い合わせ。当サイトの運営を妨げる行為。当サイトに不正にアクセスしたり、負荷をかけたりする行為。

反社会的勢力の排除

お客様と当方は、それぞれ、暴力団、暴力団員、そのほかの反社会的勢力に該当しないこと、また、これらの者と関係がないことを表明します。この表明に反することがわかったときは、相手方は、何らの催告なしに、契約を解除できます。

免責

当方は、当サイトの内容の誤りや、サイトを見られなかったことによって生じた損害について、当方に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。ただし、法令で責任を負うと定められている場合は、その定めに従います。

当サイトからリンクしている外部のサイトの内容は、それぞれの運営者の責任となります。

準拠法と管轄

この規約は日本法に従って解釈します。この規約や当サイトに関して紛争が生じたときは、訴額に応じて、那覇簡易裁判所または那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約の変更

この規約は、必要に応じて変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を持ちます。2026年10月26日に、全体を見直しました。

お問い合わせ先

Fresh Citadel Hub
〒900-0033 沖縄県那覇市久米1丁目24-16
info@fresh-citadel-hub.com
098-349-6373（月〜金 9:00〜18:00（土日祝休））